İşletmelerin geçen yıl pandeminin başlangıcında benimsedikleri uzaktan çalışma politikaları, bu yıl da aktif çalışma hayatımızdaki önemini korumaya devam ediyor. Forrester, 2021’in sonunda uzaktan çalışanların sayısının salgın öncesi seviyelerin üç katı olacağını iddia ediyor. Pandemi nedeniyle konum bağımsızlığı bir zorunluluk haline geldi. Altyapı ve operasyon (I&O) liderleri, dağıtılmış altyapıyı oluşturma ve yönetme sorumluluğunu taşırken ve coğrafi olarak dağıtılmış paydaşlar (müşteriler, işgücü, tedarikçiler vb.) için merkezi olmayan, esnek ve dirençli işletim modeli sağlamakla yükümlüdür.
Gartner tarafından icat edilen bir terim olan Anywhere Operations, müşterileri her yerde desteklemek, her yerde çalışanlara olanak sağlamak ve dağıtılmış altyapılar arasında iş hizmetlerinin dağıtımını yönetmek için tasarlanmış bir BT işletim modelini ifade eder. Her Yerde Operasyon stratejisi üç ilkeye dayanmaktadır: dijital olarak öncelikli ve uzaktan öncelikli, dijital olarak geliştirilmiş fiziksel alanlar ve fiziksel ve sanal alanlarda sorunsuz kullanıcı deneyimleri sağlamak için dağıtılmış iş yetenekleri. Model, dağıtılmış iş operasyonlarını desteklemek ve sırasıyla uzaktan erişimi güvence altına almak için dağıtılmış bulut ve siber güvenlik ağı tarafından desteklenir.
Anywhere Operations modeli, daha fazla operasyonel verimlilik sağlar, çalışan üretkenliğini artırır ve çeşitli ve coğrafi olarak dağıtılmış bir işgücüne erişimi demokratikleştirir. Bu model, beş temel alanda benzersiz katma değerli deneyimler sunar: işbirliği ve üretkenlik, güvenli uzaktan erişim, bulut ve uç altyapısı, dijital deneyimin nicelendirilmesi ve uzaktan işlemleri desteklemek için otomasyon. Ayrıca, yeni pazarlarda işin büyümesini sağladığından, organizasyonel esneklik oluşturduğundan ve iş gücü güvenliğini ve üretkenliğini desteklediğinden büyük bir rekabet avantajı sağlar.
Anywhere Operations: 2021’de Başlıca Stratejik Trend
Anywhere Operations, uzaktan çalışma paradigmasının genişletilmesiyle yeni norm haline geliyor. Organizasyon liderlerinin eğilimi derinlemesine düşünmesi ve konumdan bağımsız, insan merkezli ve teslimata dirençli başarılı bir Her Yerde Operasyon modelini etkinleştirmesi gerekir.
Neden Anywhere Operations 2021 için Stratejik Bir Trend?
Operasyonel esneklik ve örgütsel esneklik şu anda organizasyonlar için çok önemlidir ve pandemi sonrası bir dünyaya geçerken hayati önemini koruyacaktır. Herhangi bir yerde bağlantı ve operasyon teslimini mümkün kılarak, Anywhere Operations’ın geleceğin hibrit çalışma alanlarını şekillendirmesi bekleniyor.
Her Yerden İş Yapmak
Kuruluşlar, uzaktan çalışma senaryosu sırasında iş operasyonlarını kolaylaştırmak ve entegre etmek için Anywhere modelini benimsemelidir. Bu aynı zamanda dünya çapındaki endüstrilerde dijital dönüşüme ve iş süreçlerinin yumuşatılmasına da yardımcı olacaktır.
BT Şirketleri bu modeli ilk olarak nasıl uyguladı?
Bu trendin COVID-19 tarafından şekillendirilmesinin hemen ardından BT şirketleri Anywhere Operasyonlarını uygulamaya zorlandı. Bu model oldukça uygun maliyetlidir. Doğru araç ve teknoloji setiyle bu model, herhangi bir sektörden herhangi bir kuruluş için özelleştirilebilir.
Zorluklara rağmen, kuruluşlar arasında Anywhere Operations’ın artan bir şekilde benimsendiğini ve uygulandığını gördük. Gartner, 2023 sonunda kuruluşların% 40’ının optimize edilmiş, harmanlanmış sanal ve fiziksel müşteri ve çalışan deneyimleri sunmak için Anywhere Operationsı uygulayacağını bildirdi. Çeviklik ve verimlilik için artan talep, ancak bu tür yıkıcı otomasyon araçları ve stratejileri getirilerek karşılanacaktır.